Nos conditions

Conditions générales et informations clients

I. Conditions générales

§ 1 Dispositions de base

(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (Selva Technik GmbH) via le site Web https://www.manufakturwerk.com/. Sauf accord contraire, l'inclusion des termes et conditions que vous avez pu utiliser est refusée.

(2) Le consommateur au sens des réglementations suivantes est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes. être. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.

§ 2 Conclusion du contrat

(1) L'objet du contrat est la vente de biens .

(2) Dès que le produit concerné est répertorié sur notre site Web, nous vous faisons une offre ferme de conclure un contrat via le système de panier d'achat en ligne pour les conditions spécifiées dans les conditions indiquées dans la description de l'article.

(3) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne comme suit :
Les marchandises destinées à l'achat sont présentées dans le « panier ». Vous pouvez utiliser le bouton correspondant dans la barre de navigation pour accéder au « panier » et y apporter des modifications à tout moment.
Après avoir cliqué sur le bouton « Commander » ou « Continuer la commande » (ou un nom similaire) et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition vous sont alors affichées sous forme d'aperçu de la commande.

Si vous utilisez un système de paiement instantané comme mode de paiement (par ex.b Si vous utilisez PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), vous serez soit redirigé vers la page de présentation des commandes de notre boutique en ligne, soit redirigé vers le site Internet du fournisseur du système de paiement instantané.
Si vous êtes redirigé vers le système de paiement instantané correspondant, effectuez ici la sélection appropriée. Entrez vos données. Enfin, les données de commande seront affichées sous forme d'aperçu de la commande sur le site Internet du fournisseur du système de paiement instantané ou après avoir été redirigé vers notre boutique en ligne.

Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les informations dans l'aperçu de la commande, de les modifier (également en utilisant la fonction "retour" du navigateur Internet) ou annuler la commande.

En soumettant la commande à l'aide du bouton correspondant ("commander avec paiement", "acheter" / "acheter maintenant", "commander avec paiement", "payer" / "payer maintenant" ou terme similaire), vous déclarez votre commande juridiquement contraignante l'acceptation de l'offre, par laquelle le contrat est conclu.

(4) Vos demandes de création d'offre sont sans engagement pour vous. Nous vous ferons une offre ferme sous forme de texte (par ex.b par e-mail), que vous pouvez accepter dans les 5 jours (sauf si un autre délai est indiqué dans l'offre correspondante).

(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat sont en partie automatisés par courrier électronique. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous nous fournissez est correcte, que la réception des e-mails est techniquement assurée et notamment qu'elle n'est pas empêchée par des filtres SPAM.

§ 3 Accords particuliers sur les moyens de paiement proposés

(1)Paiement via SOFORT / virement instantané

Si vous sélectionnez le mode de paiement Sofort / Sofortüberweisung, le paiement est traité via le prestataire de services de paiement Sofort GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne ; « SOFORT »). Sofort GmbH est une société du groupe Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède). La condition préalable pour utiliser le moyen de paiement SOFORT est que vous disposiez d'un compte bancaire en ligne activé à cet effet. Lors du processus de paiement dans le cadre de la commande, vous devez vous identifier en conséquence et confirmer l'instruction de paiement à SOFORT. Votre compte bancaire sera débité immédiatement après passation de la commande. Pour plus d'informations sur SOFORT, consultez https://www.klarna.com/sofort/.

(2)Paiement via « PayPal » / « PayPal Checkout »
Lors de la sélection d'un mode de paiement via « PayPal » / « PayPal Checkout" est proposé, le paiement est traité via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.un.rje et Cie, S.CUN (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal »). Les différents modes de paiement via « PayPal » vous sont affichés sous un bouton correspondant sur notre site Internet et lors du processus de commande en ligne. « PayPal » peut utiliser d'autres services de paiement pour le traitement des paiements ; Si des conditions de paiement particulières s'appliquent, vous en serez informé séparément. Pour plus d'informations sur « PayPal », consultez https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

§ 4 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que s'il concerne des créances issues de la même relation contractuelle.

(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

§ 5 Garantie

(1)Les droits de responsabilité légaux pour les défauts s'appliquent.

(2) En tant que consommateur, vous êtes invité à vérifier immédiatement après la livraison que la marchandise est complète, qu'elle présente des défauts évidents et des dommages dus au transport, et de nous informer également Avertir le transitaire de toute réclamation dans les plus brefs délais. Si vous ne respectez pas ces consignes, cela n'aura aucun effet sur vos droits à la garantie légale.

(3)Si une caractéristique de la marchandise s'écarte des exigences objectives, l'écart n'est considéré comme convenu que si vous le faites avant livraison Nous avons été informés de la déclaration contractuelle et la dérogation a été convenue expressément et séparément entre les parties contractantes.

§ 6 Choix de la loi, du lieu d'exécution, du for juridique

(1) La loi allemande s'applique. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi du pays de résidence habituelle du consommateur n'est pas retirée (principe de faveur).

(2) Le lieu d'exécution de toutes les prestations découlant des relations commerciales existant avec nous et le for juridique est notre siège social, à condition que vous ne soyez pas un consommateur, mais un commerçant, une personne morale de droit public ou sont des fonds spéciaux de droit public.Il en va de même si vous n'avez pas de for juridique général en Allemagne ou dans l'UE ou si votre lieu de résidence ou de résidence habituelle n'est pas connu au moment du dépôt de l'action. Le droit de faire appel auprès du tribunal d'un autre lieu de juridiction n'en est pas affecté.

(3) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquent expressément pas.

II. Informations client

1. Identité du vendeur

Selva Technik GmbH
Hachestraße 66
45127 Essen
Allemagne
Téléphone : +49 (0) 201 1899 177
E-mail : service client @selva.de

Résolution alternative des litiges :
La Commission européenne propose une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges en ligne (plateforme OS), disponible sur .

Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à des procédures de règlement des litiges devant les conseils d'arbitrage des consommateurs.

2. Informations sur la conclusion du contrat

Les étapes techniques pour la conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les options de correction sont effectuées conformément au règlement « Conclusion du contrat » de nos Conditions Générales (Partie I.)

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

3.1 La langue du contrat est l'allemand.

3.2 Nous ne sauvegardons pas le texte complet du contrat. Avant d'envoyer la commande via le système de panier d'achat en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées ou enregistrées électroniquement à l'aide de la fonction d'impression du navigateur. Après réception de la commande, les données de commande, les informations légalement requises pour les contrats de vente à distance et les conditions générales vous seront à nouveau envoyées par e-mail.

3.3 Si vous demandez une offre en dehors du système de panier d'achat en ligne, vous recevrez toutes les données contractuelles dans le cadre d'une offre ferme sous forme de texte, par ex.b par courrier électronique, que vous pouvez imprimer ou sauvegarder électroniquement.

4. Codes de conduite

4.1 Nous nous sommes soumis aux critères de qualité de Trusted Shops GmbH, consultables à l'adresse : https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

5. Caractéristiques essentielles du produit ou du service

Les caractéristiques essentielles du produit et/ou du service peuvent être trouvées dans l'offre correspondante.

6. Tarifs et modes de paiement

6.1 Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d'expédition représentent les prix totaux. Ils contiennent tous les éléments de prix incluant toutes les taxes applicables.

6.2 Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix d'achat.Ils sont accessibles via un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante, sont affichés séparément pendant le processus de commande et sont à votre charge en plus, dans la mesure où la livraison gratuite n'est pas garantie.

6.3 Si la livraison est effectuée dans des pays hors Union Européenne, des frais supplémentaires peuvent survenir dont nous ne sommes pas responsables, tels que :b Des droits de douane, taxes ou frais de transfert d'argent (frais de transfert ou de change facturés par les établissements de crédit) que vous devez supporter.

6.4Les éventuels frais occasionnés par le transfert d'argent (frais de transfert ou de change facturés par les établissements de crédit) doivent être à votre charge dans les cas où la livraison est effectuée dans un État membre de l'UE mais que le paiement a été effectué en dehors de l'Union européenne.

6.5 Les méthodes de paiement à votre disposition sont indiquées sous un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante.

6.6 Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les créances au paiement découlant du contrat conclu doivent être payées immédiatement.

7. Conditions de livraison

7.1 Les conditions de livraison, la date de livraison et les éventuelles restrictions de livraison existantes peuvent être trouvées sous un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante.

7.2 Si vous êtes un consommateur, il est réglementé par la loi que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de l'article vendu lors de l'expédition n'est transféré qu'au moment où la marchandise vous est remise, que l'expédition soit assurée ou non. Ceci ne s'applique pas si vous avez mandaté de manière indépendante une entreprise de transport non désignée par l'entrepreneur ou une autre personne désignée pour effectuer l'expédition.

8. Droit légal de responsabilité pour les défauts

La responsabilité pour les défauts est basée sur le règlement « Garantie » de nos conditions générales (partie I).

Ces conditions générales et informations clients ont été élaborées par les avocats de l'association des revendeurs spécialisés en droit informatique et leur conformité légale est constamment vérifiée. Merchant Association Management AG garantit la sécurité juridique des textes et est responsable en cas d'avertissements. Vous trouverez de plus amples informations sous : https://www.haendlerbund.de/de/services/sécurité juridique/conditions générales de service.

dernière mise à jour : 29.112022

Vous cherchez quelque chose de spécial?