Droit de rétractation pour les consommateurs
(Le consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prédominante ni à leur activité professionnelle commerciale ni à leur activité indépendante.)
Politique d'annulation
Droit d'annulation
Vous avez le droit 14 jours pour révoquer ce contrat sans donner de motifs.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour
- où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la marchandise ou à condition que vous ayez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande uniforme et que celles-ci soient livrées de manière uniforme ou;
- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la dernière marchandise ou si vous avez commandé plusieurs produits dans le cadre d'une seule commande et que ceux-ci sont livrés séparément;
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (Selva Technik GmbH, Hachestrasse 66, 45127 Essen, numéro de téléphone.: +49 (0) 201 1899 177, adresse email : kundenservice@selva.de) au moyen d'une déclaration claire (par ex.b une lettre envoyée par courrier ou par email) vous informant de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous paierons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère que nous proposons), à rembourser immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour de la notification de votre annulation de ce contrat a été reçue par nous. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez nous restituer la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous informez de votre annulation de ce contrat de remise. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.
Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.
Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les propriétés. Et la fonctionnalité du produit est là.
Exclusion ou Raisons d'expiration
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats
- pour la livraison de marchandises non préfabriquées et pour leur production une sélection individuelle ou détermination par le consommateur pertinente ou clairement adaptée aux besoins personnels du consommateur ;
- pour la fourniture de biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
- pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lequel l'entrepreneur n'a aucune influence ;
- pour la livraison de journaux, magazines ou magazines à l'exception des contrats d'abonnement.
Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats
- pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur sceau a été retiré après la livraison ;
- pour la livraison des marchandises si après la livraison elles ont été mélangées de manière indissociable à d'autres marchandises en raison de leur nature ;
- pour la Livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison.
Exemple de formulaire d'annulation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et l'envoyer tu le reviens.)
- À Selva Technik GmbH, Hachestraße 66, 45127 Essen, adresse e-mail : kundenservice@selva.de :
- Je/nous (*) révoquons par la présente mon consentement / nous (*) avons conclu le contrat pour l'achat des biens suivants (*)/
la fourniture du service suivant (*)
- Commandé le (*)/reçu le (*)
- Nom de le(s) consommateur(s)
- Adresse du(des) consommateur(s)
- Signature du(des) consommateur(s) (uniquement pour notification papier)
- Date
(*) Biffer ce qui n’est pas applicable.
